FAQ
The 8 Questions Clients Ask Most About Shipping from China
¿Pueden recoger la mercancía directamente en la fábrica de mi proveedor?
Sí. Podemos coordinar la recogida en el proveedor como parte del proceso de envío, según el origen, la ubicación del proveedor y el servicio acordado.
¿Cuál es la diferencia entre DDP y DAP?
La diferencia principal está en el reparto de responsabilidades de importación. En DDP, el vendedor se encarga de la entrega en el destino acordado, incluido el despacho de importación y los aranceles e impuestos aplicables según lo pactado. En DAP, el comprador suele gestionar el despacho de importación y los aranceles e impuestos aplicables.
¿Pueden operar envíos en condiciones EXW?
Sí. Los envíos EXW pueden coordinarse desde las instalaciones del proveedor, de modo que el proceso logístico arranca con la recogida y la gestión de exportación.
¿Ofrecen envío puerta a puerta?
Sí. Ofrecemos soluciones logísticas puerta a puerta en las rutas y tipos de carga aplicables, desde la recogida en el proveedor hasta la entrega final.
¿Qué información necesitan para cotizar un envío?
Normalmente necesitamos el origen, el destino, la descripción de la carga, la cantidad, el peso, las dimensiones o el volumen, el medio de transporte preferido y el Incoterm si ya lo conoces.
No sé qué solución de envío necesito. ¿Pueden ayudarme?
Por supuesto. No necesitas tener claro el medio de transporte ni el Incoterm antes de contactarnos. Comparte los datos de tu envío y te ayudaremos a identificar una solución adecuada.
¿Cuánto tarda un envío desde China?
Flete marítimo FCL: costa oeste de EE. UU. 12–15 días, costa este 20–30 días, Europa 30–35 días, México 25–33 días, Brasil 32–40 días. Flete aéreo: 3–7 días a EE. UU. y Europa, 2–5 días dentro de Asia. Mensajería exprés: 3–9 días a todo el mundo. Todos son tiempos de tránsito puerta a puerta de nuestros servicios estándar.
¿Envían a mercados fuera de EE. UU., como Europa u Oriente Medio?
Sí. Estados Unidos es nuestra ruta principal, pero enviamos a todo el mundo — Europa, Latinoamérica, Oriente Medio, Sudeste Asiático, África, Oceanía y más de 180 países — por vía marítima, aérea, ferroviaria y combinaciones multimodales. Consulta la sección Destinos para el detalle de cada ruta.
¿Pueden enviar baterías, cosméticos y otras mercancías sensibles?
Sí, por canales conformes: carga con baterías con resumen de ensayo UN38.3 y MSDS, cosméticos (líquidos, polvos y pastas) por nuestros canales aéreo y marítimo para mercancía sensible, y otros artículos restringidos evaluados caso por caso. Declaramos correctamente: no movemos carga mal declarada.
¿Cómo solicito una cotización y en cuánto tiempo la recibo?
Envíanos la ciudad de origen, el destino, la descripción de la carga (nombre, peso, volumen, embalaje) y la fecha objetivo — por el formulario de cotización, WhatsApp o correo. Recibirás una cotización detallada todo incluido en un plazo de 24 horas.
¿Qué condiciones de pago aceptan?
La transferencia bancaria (T/T) es lo habitual; para clientes habituales ofrecemos condiciones de crédito flexibles en rutas regulares. El calendario de pagos se confirma en la cotización antes de reservar cualquier embarque.
¿Gestionan el despacho aduanero en ambos extremos?
Sí. La declaración de exportación en China siempre está incluida. En el lado de importación despachamos directamente o coordinamos con tu agente aduanal: en la ruta de EE. UU. podemos pagar los aranceles como parte del DDP; en los mercados DAP (México, Brasil, Europa, etc.) los aranceles de importación los liquida el importador o su agente aduanal local autorizado.
¿Pueden recoger mercancía de varios proveedores?
Sí: la consolidación de varios proveedores es un servicio estándar. Recogemos en fábricas de toda China hacia nuestros almacenes de Shenzhen y Guangzhou, fotografiamos cada recepción, verificamos las cantidades contra tus listas de empaque y cargamos un único embarque consolidado y limpio.