FAQ
The 8 Questions Clients Ask Most About Shipping from China
Vocês conseguem coletar a mercadoria diretamente na fábrica do meu fornecedor?
Sim. Podemos coordenar a coleta no fornecedor como parte do processo de embarque, conforme a origem, a localização do fornecedor e o serviço acordado.
Qual é a diferença entre DDP e DAP?
A principal diferença está na divisão das responsabilidades de importação. No DDP, o vendedor é responsável pela entrega no destino acordado, incluindo o desembaraço de importação e os tributos aplicáveis conforme o combinado. No DAP, o comprador geralmente cuida do desembaraço de importação e dos tributos aplicáveis.
Vocês operam embarques na condição EXW?
Sim. Embarques EXW podem ser coordenados a partir das instalações do fornecedor, de modo que o processo logístico começa com a coleta e a gestão de exportação.
Vocês oferecem envio porta a porta?
Sim. Oferecemos soluções logísticas porta a porta nas rotas e tipos de carga aplicáveis, da coleta no fornecedor até a entrega final.
Quais informações vocês precisam para cotar um embarque?
Normalmente precisamos da origem, do destino, da descrição da carga, da quantidade, do peso, das dimensões ou do volume, do modal preferido e do Incoterm, se já souber.
Não sei qual solução de envio eu preciso. Vocês podem ajudar?
Com certeza. Você não precisa saber o modal nem o Incoterm antes de falar conosco. Compartilhe os dados do seu embarque e ajudaremos a identificar uma solução adequada.
Quanto tempo leva um envio a partir da China?
Frete marítimo FCL: costa oeste dos EUA 12–15 dias, costa leste 20–30 dias, Europa 30–35 dias, México 25–33 dias, Brasil 32–40 dias. Frete aéreo: 3–7 dias para EUA e Europa, 2–5 dias dentro da Ásia. Courrier expresso: 3–9 dias para todo o mundo. Todos são prazos de trânsito porta a porta dos nossos serviços padrão.
Vocês enviam para mercados fora dos EUA, como Europa ou Oriente Médio?
Sim. Os Estados Unidos são a nossa rota principal, mas enviamos para todo o mundo — Europa, América Latina, Oriente Médio, Sudeste Asiático, África, Oceania e mais de 180 países — por via marítima, aérea, ferroviária e combinações multimodais. Consulte a seção Destinos para o detalhe de cada rota.
Vocês enviam baterias, cosméticos e outras cargas sensíveis?
Sim, por canais conformes: carga com baterias com resumo de ensaio UN38.3 e MSDS, cosméticos (líquidos, pós e pastas) pelos nossos canais aéreo e marítimo para carga sensível, e outros itens restritos avaliados caso a caso. Declaramos corretamente: não movimentamos carga declarada de forma incorreta.
Como solicito uma cotação e em quanto tempo recebo?
Envie a cidade de origem, o destino, a descrição da carga (nome, peso, volume, embalagem) e a data desejada — pelo formulário de cotação, WhatsApp ou e-mail. Você receberá uma cotação detalhada tudo incluído em até 24 horas.
Quais condições de pagamento vocês aceitam?
A transferência bancária (T/T) é o padrão; para clientes recorrentes oferecemos condições de crédito flexíveis em rotas regulares. O cronograma de pagamento é confirmado na cotação antes de qualquer embarque ser reservado.
Vocês cuidam do desembaraço aduaneiro nas duas pontas?
Sim. A declaração de exportação na China está sempre incluída. Na importação, desembaraçamos diretamente ou coordenamos com o seu despachante: na rota dos EUA podemos pagar os tributos como parte do DDP; nos mercados DAP (México, Brasil, Europa etc.) os tributos de importação são liquidados pelo importador ou pelo seu despachante local habilitado.
Vocês coletam mercadoria de vários fornecedores?
Sim — a consolidação de vários fornecedores é um serviço padrão. Coletamos em fábricas de toda a China para os nossos armazéns em Shenzhen e Guangzhou, fotografamos cada recebimento, conferimos as quantidades com as suas packing lists e carregamos um único embarque consolidado.